MATARAM, SIAR POST – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram kembali membuktikan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berintegritas.
Hal itu tercermin dari hasil Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) periode Mei 2026 yang menempatkan instansi tersebut pada kategori “Sangat Baik.”
Berdasarkan hasil survei yang melibatkan para pengguna layanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram memperoleh nilai 3,95 dari skala 4 untuk Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) dan 3,94 dari skala 4 untuk Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP).
Capaian tersebut menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan sekaligus integritas aparatur di lingkungan Kantor Imigrasi Mataram.
Hasil survei ini menjadi indikator positif bahwa berbagai upaya pembenahan birokrasi, peningkatan kualitas layanan, serta penguatan budaya kerja yang bersih dan akuntabel telah dirasakan langsung oleh masyarakat sebagai pengguna layanan.
Dalam pengumuman resmi yang dipublikasikan melalui akun Instagram Imigrasi_Mataram, pihak Kantor Imigrasi menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
“Terima kasih atas kepercayaan dan penilaian yang telah diberikan kepada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram. Hasil Survei Mei 2026 menunjukkan nilai SPAK sebesar 3,95/4 (Sangat Baik) dan SPKP sebesar 3,94/4 (Sangat Baik). Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan keimigrasian yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Terima kasih telah menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kami,” demikian pernyataan resmi yang disampaikan melalui akun Instagram tersebut.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram menegaskan bahwa hasil survei tersebut tidak hanya menjadi bentuk apresiasi dari masyarakat, tetapi juga menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik.
