Gerung, LOMBOK BARAT (SIAR POST) – Yayasan Endris Lombok Barat kembali menunjukkan komitmennya dalam menyuarakan aspirasi masyarakat terkait layanan kesehatan.
Kali ini, relawan kemanusiaan yang dipimpin Haji Harfa Asmuni mendatangi Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Patut Patuh Patju Gerung untuk menyampaikan langsung berbagai keluhan masyarakat.
BACA JUGA : Akademisi Unsa Bongkar Klaim Cek Bocek: Bukan Masyarakat Adat, Muncul Saat Tambang Dibuka
Dalam kunjungannya, Haji Harfa menyoroti masih adanya kekurangan dalam pelayanan rumah sakit, terutama di bagian farmasi.
Menurutnya, antrean panjang dan keterbatasan loket membuat pasien dan keluarga harus menunggu terlalu lama saat pengambilan obat.
“Bagian farmasi melayani seluruh pengunjung poliklinik. Bayangkan, semua pasien bermuara di pengambilan obat, tapi loketnya hanya dua. Akibatnya antrean panjang dan pasien harus menunggu lama,” tegas Haji Harfa.
Selain itu, ia juga menilai perlunya peningkatan sikap ramah tamah tenaga kesehatan (nakes) dalam melayani pasien dan keluarganya. Hal ini dianggap penting untuk menjaga kenyamanan sekaligus meningkatkan mutu layanan rumah sakit daerah tersebut.
Menanggapi hal itu, Kepala Humas RSUD Patut Patuh Patju, Baiq Dewi Septemi, menyampaikan apresiasi atas kedatangan relawan Yayasan Endris. Ia menyebut kritik dan masukan dari masyarakat sangat membantu manajemen rumah sakit untuk terus berbenah.
“Kami sebenarnya sudah menyiapkan kotak saran dan juga sistem barcode untuk meningkatkan pelayanan.
Tapi kami juga bersyukur dengan adanya relawan yang mau menyampaikan keluhan masyarakat secara langsung dan komunikatif,” jelas Baiq Dewi.
BACA JUGA : Ketahuan Jual LPG 3 Kg di Atas HET, Izin Pangkalan UD Yasmin di Sumbawa Dicabut
Lebih lanjut, pihak Humas menegaskan bahwa seluruh masukan tersebut akan disampaikan ke jajaran direksi hingga Direktur Utama RSUD Patut Patuh Patju untuk segera ditindaklanjuti.
Dengan adanya dialog langsung antara yayasan sosial dan pihak rumah sakit, diharapkan mutu layanan kesehatan di Lombok Barat semakin meningkat dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Redaksi | SIAR POST
